Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Гарантийный талон в зозпп

В данной Памятке рассмотрим: на какие товары продавец обязан установить гарантийный срок, какие случаи являются гарантийными и на что вправе рассчитывать потребитель. Какие законы и нормативно-правовые акты регулируют гарантийное обслуживание товаров? Является ли установление гарантийного срока обязательным? В соответствии со статьей ГК РФ, договором может быть предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара. Продавец, согласно статье ГК РФ и ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Нужен ли гарантийный талон для гарантийного ремонта, срок гарантии на товар

Нет, выдача гарантийного талона не является обязательной ни для продавца, ни для изготовителя товара. Предоставление гарантии качества товара — право, а не обязанность продавца. При этом покупатель вправе будет обратится к продавцу при возникновении претензий к качеству товара и без гарантийного талона, только на основании прав, предоставленных ему Гражданским кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей — в течении 2-х лет с момента покупки товара.

И покупателю в этом случае достаточно будет предоставить продавцу любой документ, подтверждающий приобретение товара, например, чек. А в случае предоставлении гарантии именно гарантийный талон будет таким подтверждающим документом. Кроме того, срок гарантии в этом случае может превышать установленный законом но не может быть меньше его. Законодательством не установлено формы гарантийного талона. Пунктом 2 ст. Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров п.

Таким образом, предприниматель вправе не оформлять гарантийные талоны своим покупателям, если изготовитель товара не установил на него дополнительную гарантию.

Если гарантия будет предоставляться, гарантийный талон может быть оформлен в свободной форме но обязательно в письменной. Это может быть и документ небольшого формата, с указанием реквизитов продавца, данных о товаре и дате его покупки, а может содержать также и развернутую информацию о порядке предоставлении гарантии, условий принятия товара на гарантийное обслуживание, основание для отказа в гарантийном обслуживании и т. Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика.

Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать определенными качественными характеристиками. В частности, товар должен:. Поставщики часто идут навстречу покупателям и соглашаются на ее предоставление. Он будет отвечать за недостатки товара, которые покупатель обнаружит в течение гарантийного срока. Чтобы не нести за них ответственность, поставщику придется самому доказывать, что они возникли после передачи товара и не по вине поставщика.

В частности, поставщику придется доказывать как момент возникновения недостатков, так и наличие одной из следующих причин их возникновения:.

Пример судебного решения о взыскании с продавца расходов покупателя на ремонт товара в период гарантийного срока, так как продавец не доказал неправильную эксплуатацию товара покупателем. Гарантия на него составляет 36 месяцев с момента передачи товара покупателю или км в зависимости от того, какое из этих условий наступит раньше. При этом покупатель руководствовался тем, что ремонт АКП является гарантийным случаем, а перечисленные денежные средства получены продавцом без законных на то оснований.

Продавец в свою очередь сослался на то, что ремонт АКП был вызван неправильной эксплуатацией автомобиля. Именно в том, кто несет бремя доказывания, заключается главное отличие ситуаций, когда гарантия качества предоставлена и когда ее нет. В последнем случае покупатель все равно вправе предъявить претензии поставщику. При этом по умолчанию будет действовать двухлетний срок для обнаружения недостатков проданного товара п.

Поставщику необходимо уделить особое внимание содержанию такой гарантии, ввести определенные ограничения. В частности, нужно:. Можно выделить три основных признака этого срока, о которых поставщику необходимо помнить при установлении его продолжительности.

Если покупатель обнаружит недостатки товара в течение гарантийного срока, то будет вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара п. При этом он не должен будет доказывать, что недостатки возникли до получения товара или по причинам, возникшим до этого момента. Стороны договора вправе установить любой по продолжительности срок действия гарантии качества гарантийный срок , так как закон каких-либо пределов на этот счет не устанавливает.

В то же время, если гарантийный срок будет составлять менее двух лет например, один год или полтора года , покупатель все равно сможет предъявить требования в связи с недостатками товара, обнаруженными по истечении гарантийного срока.

Главное, чтобы они были выявлены не позднее двух лет с момента передачи товара п. Отличие состоит в следующем. Поскольку с истечением гарантийного срока гарантия, предусмотренная договором, прекращена, то доказывать момент и причину возникновения недостатков обязан будет покупатель. Пример судебного решения, когда суд отказал покупателю в иске, так как оборудование вышло из строя после истечения гарантийного срока. Покупатель не доказал, что недостатки возникли до передачи товара.

Согласно заключениям эксперта холодильные шкафы вышли из строя по причине производственного брака. Поставщик отказался осуществить ремонт товара, поэтому покупатель осуществил его самостоятельно и обратился в арбитражный суд с иском о взыскании расходов на устранение недостатков товара и на проведение товароведческих экспертиз.

Дав оценку заключениям эксперта в совокупности с другими доказательствами по делу Однако спустя 20 месяцев после получения товара покупатель обнаружил недостатки. Может ли он в таком случае предъявить поставщику претензии по качеству. Поставщик будет нести ответственность за обнаруженные недостатки при наличии одновременно следующих условий:.

Может ли он предъявить поставщику требования относительно качества товара. Причем этот срок был продолжительнее законного срока для обнаружения недостатков товара п. Может ли он предъявить требования, связанные с недостатками товара, если договор вообще не содержит условия о гарантийном сроке. Может, несмотря на то, что фактически отсутствует договорная гарантия качества.

Однако, чтобы предъявить поставщику требования, связанные с получением некачественного товара ст. Если доказательств нет, то поставщик не обязан удовлетворять требования см. Если в договоре не установлена дата начала течения гарантийного срока, такой срок начинает течь с момента фактической передачи товара от поставщика покупателю абз.

Пример формулировки условия договора на поставку и монтаж оборудования о гарантийном сроке. Однако поставщик может включить в договор и иной порядок течения срока, например, чтобы начало гарантийного срока совпадало с моментом предоставления товара в распоряжение покупателя при выборке или с моментом передачи товара перевозчику при доставке.

В обоих случаях и при выборке, и при доставке гарантийный срок начинает течь еще до того, как фактически товар окажется у покупателя. Примеры формулировки выгодных для поставщика условий договора поставки о начале течения гарантийного срока. Независимо от того, как именно сформулировано условие договора о начале гарантийного срока, он не начнет течь, если покупатель не может использовать товар по обстоятельствам, которые зависят от поставщика например, если не переданы все комплектующие детали или документы.

Только после того, как тот устранит указанные обстоятельства, начнется течение гарантийного срока п. Кроме того, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого его использование было невозможно из-за обнаруженных недостатков.

Такое продление происходит при условии надлежащего уведомления покупателем поставщика в разумный срок после обнаружения недостатков п. Поставщик обязан выполнять принятые на себя гарантийные обязательства в отношении всех частей этого товара.

Так, при поставках сложных вещей имеет смысл включить в договор условие, по которому гарантия не касается отдельных частей товара ст. Пример формулировки условия договора поставки о нераспространении условия о гарантии качества на отдельные части товара.

Однако наличие такого условия не лишит покупателя права предъявить поставщику требование, связанное с недостатками отдельных частей товара, исключенных из гарантии, если такие недостатки обнаружены в течение двух лет с момента передачи товара п. При этом покупателю самому придется доказывать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента п.

Если он доказать это не сможет, то будет заменять ремонтировать детали комплектующие товара за свой счет. Стороны свободны в определении этих условий.

При этом в отношении некоторых товаров стоит включить в договор условия о досрочном прекращении гарантийного обслуживания или дополнительных условий для того, чтобы у поставщика возникла обязанность по гарантийному обслуживанию поставленного товара.

Пример формулировки условия договора поставки о досрочном прекращении гарантийного обслуживания поставленного товара.

Пример формулировки условия договора поставки о дополнительных условиях для того, чтобы у поставщика возникла обязанность по гарантийному обслуживанию поставленного товара. Пример отказа в судебном иске покупателю, который в нарушение условий договора самостоятельно осуществил монтаж и пусконаладочные работы, что привело к выходу товара из строя.

Иначе суд признает такое условие недействительным. Так, поставщик не сможет включить в договор условие, по которому гарантия прекратится досрочно при неоплате товара. Это связано с тем, что гарантия не зависит от обязательства по оплате см. Поставщику необходимо также определить наиболее приемлемый для себя порядок действий на случай, если у товара будут обнаружены недостатки. Так, в договоре можно закрепить определенный срок, в течение которого поставщик обязуется осуществить ремонт или заменить товар.

Если этого не сделать, то поставщик будет обязан все сделать в семидневный срок со дня, когда покупатель предъявит соответствующее требование, если обязанность исполнения в другой срок:.

Пример формулировки условия договора поставки об обязанностях поставщика на случай, если у товара будут обнаружены недостатки. Покупатель может предложить включить в договор условие, согласно которому поставщик будет обязан предоставить покупателю иной товар, взамен того, который находится на гарантийном ремонте. Темы: Уплата налогов и взносов Юрпрактикум. В частности, товар должен: соответствовать установленным требованиям в момент передачи покупателю если иной момент не предусмотрен договором ; быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются, в пределах разумного срока.

В частности, поставщику придется доказывать как момент возникновения недостатков, так и наличие одной из следующих причин их возникновения: нарушение покупателем правил пользования товаром или его хранения; действия третьих лиц; непреодолимая сила. Однако на практике доказать перечисленные факты удается не всегда. Однако уже сам покупатель будет вынужден доказывать, что недостатки товара возникли: до его получения от поставщика; по причинам, возникшим до этого момента.

В частности, нужно: закрепить в договоре выгодный гарантийный срок ; предусмотреть положения об ограничении объема гарантии ; установить приемлемый порядок гарантийного обслуживания. Как установить продолжительность гарантийного срока Стороны договора вправе установить любой по продолжительности срок действия гарантии качества гарантийный срок , так как закон каких-либо пределов на этот счет не устанавливает. Холодильные шкафы вышли из строя по истечении гарантийного срока.

Может ли он в таком случае предъявить поставщику претензии по качеству Может. Поставщик будет нести ответственность за обнаруженные недостатки при наличии одновременно следующих условий: недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю; покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, которые возникли до этого момента.

Обязанность доказывания возникает у покупателя из-за того, что гарантия качества, которая была предоставлена договором, по истечении гарантийного срока уже прекратила свое действие. Может ли он предъявить поставщику требования относительно качества товара Нет. Может ли он предъявить требования, связанные с недостатками товара, если договор вообще не содержит условия о гарантийном сроке Может, несмотря на то, что фактически отсутствует договорная гарантия качества. Как установить момент начала течения гарантийного срока Поставщику нужно уделить особое внимание условию о начале течения гарантийного срока.

В частности, это касается: технически сложных товаров, вторжение в механизм которых может повлечь их повреждение; товаров, техническое обслуживание которых требует привлечения специалистов определенного уровня; товаров, для начала эксплуатации которых требуется проведение комплекса сложных пусконаладочных работ. В таких случаях условиями для осуществления гарантийного обслуживания могут быть: наличие на товаре целых пломб; проведение технического обслуживания только у поставщика; проведение пусконаладочных и иных работ специалистами поставщика.

Если этого не сделать, то поставщик будет обязан все сделать в семидневный срок со дня, когда покупатель предъявит соответствующее требование, если обязанность исполнения в другой срок: не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Скачайте формы по теме: об инвестиционном налоговом кредите по местным налогам об инвестиционном налоговом кредите по налогу на прибыль о временном приостановлении уплаты суммы задолженности по федеральным налогам и сборам о предоставлении инвестиционного налогового кредита Заявление об ошибке в платежном поручение указан неверный КБК.

Зарегистрируйтесь и продолжайте читать! Зарегистрируйтесь и продолжите чтение. Регистрация займет всего полторы минуты.

Гарантия на комплектующие

Маленькая важная бумажка, которую все так боятся потерять и трепетно хранят вместе с кассовым чеком и школьным аттестатом. Кот-юрист разбирает всем известные мифы о гарантийном талоне. Представьте себе, нет. А ведь это основные законы, регулирующие вопросы прав потребителей.

Нет, выдача гарантийного талона не является обязательной ни для продавца, ни для изготовителя товара. Предоставление гарантии качества товара — право, а не обязанность продавца.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Приобретая бытовую и компьютерную технику, автомобиль или мебель, каждый покупатель рассчитывает на качество товара. В подтверждение этого продавец или производитель дает гарантийный талон. После покупки товар сломался?

3 популярных мифа о гарантийном талоне

Вчера в магазине при покупке зажигалки продавец не оформил гарантийный талон, так как у него не было печати, а выдал только товарный чек с проставленной печатью магазина и кассовый, сказав, что этих документов достаточно для гарантийного ремонта. Прав ли продавец? Срок гарантии на товар? Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст. В соответствии с данной статьей Закона изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 указанного Закона. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Информация о гарантийном сроке предоставляется потребителю в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

гарантийный срок гарантийные обязательства гарантийный талон гарантийный случай

Потерял гарантийный талон. Можно ли провести гарантийный ремонт при отсутствии гарантийного талона чек сохранился? А заменить товар? При предъявлении требований в отношении товара с недостатками Вы обязаны предоставить технический паспорт или иной заменяющий его документ, если же он утрачен, то Вы можете попытаться решить вопрос в судебном порядке.

В Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы поступает большое количество обращений о не надлежащем оформлении гарантийного талона продавцами отсутствие печати , а также вопросы, связанные с гарантийными сроками на товары. Права изготовителя исполнителя, продавца в области установления гарантийного срока на товар работу установлены ст.

Вопрос второй: как устанавливается сумма социальной стипендии Эта ситуация тоже решается локально, в рамках полномочий учебного заведения. Если отец ребенка лишен родительских прав, это не отменяет исполнения им обязанностей по обеспечению ребенка. При формировании пакета документов для досье претендента (досар) на румынское гражданство. О сроках принятия решения о возбуждении уголовного дела вы можете узнать из нашей статьи.

Более того, благотворительность оказывается на основании договора дарения, предметом которого является переход права собственности, а в соответствии с п. Они нужны как детям, так и их родителям. На вопрос ответила моя помощница Светлана Подберезина.

По общему правилу он составляет 1 год. Естественно, понадобится провести экспертизу, но последствия коснутся только изменения налоговой базы по налогу на прибыль.

К подсудности мировых судей относятся, в частности, дела по имущественным спорам на сумму, не превышающую 50 000 руб. Если в семье несколько машин, льгота действует только на одну из. В течение трех дней заявление будет зарегистрировано, на его отработку и принятие соответствующих мер отводится 30 дней.

Почитатель жевательного табака обязательно задается вопросом: какой снюс самый лучший.

В состав табака также может входить мед, глицерин, сахарный сироп и мякоть кукурузы, или же листья мяты. Мы обеспечиваем надежную финансовую защиту.

Заполняется раздел всеми налоговыми агентами, за исключением организаций, реализующих арестованное имущество по решению суда, либо товары иностранных компаний. Где более выгодные условия и менее жесткие требования. Награждению подлежали рабочие и специалисты предприятий, различных отраслей промышленности, сферы торговли и обслуживания.

Сторонам сделки заранее следует знать, что они не имеют право требовать исполненные по договору обязательства, произошедшие до расторжения сделки (естественно, если в договоре не предусмотрены иные условия).

В случае положительной проверки гражданства Российской Федерации, вам осталось выполнить всего несколько действий.

Этапы восстановления испорченного документа.

Послепродажные обязательства продавца; Правильное оформление документа; Если гарантийный талон не заполнен продавцом.

Если с соискателем на вакантную должность заключается срочный трудовой договор на срок от 2 до 6 месяцев, то срок испытания не может превышать 2 недель. Произвести пополнение карты можно: При пополнении через кассу предъявите паспорт.

Так же решаема проблема, если вы работаете без официального трудоустройства, то есть не имеете на руках справки, подтверждающий ваш доход. Постановления Государственной Думы принимаются большинством голосов от общего числа депутатов Государственной Думы, если иной порядок принятия решений не предусмотрен Конституцией Российской Федерации.

Паспортные данные в виде оригинала и копии, чтобы можно было подтвердить их подлинность. Начисления за проработанные дни. Договор лизинга (финансовой аренды) является отдельным видом договора аренды (ст. Также в отделениях Вы сможете зарегистрироваться по месту жительства, или же выписаться из квартиры.

И только некоторые регионы установили безусловность получения льготы на транспортный налог для многодетных родителей, т. Определения совместной и долевой собственности. Действующим законодательством гарантировано право медицинского страхования, в том числе после выхода гражданского служащего на пенсию за выслугу лет.

Судебная практика по приватизации домов на дачных участках.

Выделить доли, и пользоваться своею, не давать расслабляться, чтобы жизнь малиной не казалась. Ни для кого не является секретом, что военнослужащие имеют абсолютно отличные от обычных граждан права и обязанности.

После росписи вам выдадут свидетельство о браке. Пошаговая оплата коммунальных услуг через интернет: полезные советы.

В зависимости от региона показатели могут разниться. Третий вариант подачи бумаг - использование муниципального сайта, чтобы все необходимые документы отправить в электронном виде.

Чтобы освободить машину от ограничений, бывший владелец авто должен рассчитаться с долгом. Подросток может быть эмансипирован при достижении 16 лет, если он работает по трудовому договору или занимается предпринимательством.

Сколько дней регистрируют право собственности на квартиру по ипотеке в 2019 году. Если не беру трубку, то пишет, что заберет ребёнка из садика, погулять.

По общему правилу, регистрация детей, не достигших совершеннолетия, по месту пребывания родителей осуществляется без их согласия.

Но это, скорее, исключение из правил, нежели закономерность. Значит, и одежда в какой-то мере воспитывает. Издать приказ нужно не позже чем через один месяц со дня окончания срока, установленного сотруднику для возврата переплаты.

Комментариев: 4
  1. Ираида

    Баланын озине тиесили акшасыгой не Назарбаев калтасынан шыгарып берип отырма.

  2. Ян

    Михеев,а где же право на своё мнение?

  3. Василиса

    )) Вас россгвардейцев вообще не жалко!

  4. rovebenz

    ) Лиссабон- это город еды, живописной архитектуры и счастья!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.